Santé
physique
à venir
Le département des consultations
spécialisées et chirurgie comprend :
- 3 chirurgiens permanents
- 2 internistes permanents
- 1 gynécologue permanent
et une équipe de spécialistes
visiteurs dans les spécialités suivantes :
- Allergie
- Audiologie
- Audioprothésie
- Cardiologie
- Cardiologie pédiatrique
- Chirurgie plastique
- Chirurgie vasculaire
- Dermatologie
- Endocrinologie
- Gastro-entérologie
- Hématologie
- Lipidologie
- Néphrologie
- Neuro-pédiatrie
- Neurologie
- Ophtalmologie
- Oto-rhino-laryngologie (O.R.L)
- Orthopédiatrie
- Orthopédie
- Physiatrie
- Pneumologie
- Psychiatrie infantile
- Psychogériatrie
- Rhumatologie
- Urologie
Les visites s'effectuent sur une base
régulière avec des échéanciers déterminés
par chacune des spécialités.
- Obligations
L'établissement doit favoriser une prestation efficace et efficiente
de services de santé et de services sociaux, dans le respect des
droits des usagers de ces services.
L'usager doit, par une information adéquate, être incité
à utiliser les services de façon judicieuse. Cette information
doit être transmise par la partie médicale et supportée
par les soins infirmiers.
Un usager doit quitter l'établissement qui lui dispense des soins
et des services dès qu'il reçoit son congé.
- Énoncé
Seul un médecin est autorisé à donner le congé
médical. Afin d'exercer son rôle, celui-ci peut consulter
le personnel infirmier ou tout autre professionnel de la santé.
Le gestionnaire des lits et de l'épisode de soins ou le personnel
infirmier peut faire des recommandations en ce sens.
La planification du congé médical et des conditions nécessaires
au départ doit se faire dès l'admission du patient.
- Modalités d'application
L'usager doit recevoir l'information la plus juste concernant ses soins,
ses traitements et la poursuite de ceux-ci.
Le médecin doit donner le congé médical dès
que les soins médicaux et hospitaliers ne sont plus requis.
Le médecin traitant doit prévoir, si possible, le congé
de l'usager 24 heures à l'avance, l'inscrire au dossier et en avertir
le bénéficiaire et le personnel. Le congé doit être
signé avant 11 h, la journée du départ.
La personne nécessitant des examens complémentaires, mais
non obligatoires au maintien de l'hospitalisation, doit recevoir son congé
et passer les examens en externe. Le personnel infirmier ou la réceptionniste
avise le service où l'examen aura lieu et ce secteur doit transmettre
la date et l'heure de l'examen avant le départ de l'usager. En
dehors des jours et heures ouvrables (congé férié,
fin de semaine, soirée), le personnel infirmier transmet l'information
au service désigné via la boîte vocale (transmettre
le nom de la personne, son numéro de dossier et la nature de l'examen).
L'usager recevra confirmation de ses rendez-vous à son domicile,
le premier jour ouvrable.
Dès la signature du congé médical, l'usager
doit quitter sa chambre, dans un délai raisonnable (2 à
3 heures). La personne peut se voir installée au salon,
après ce délai.
Un usager refusant de quitter après un congé médical
devra payer une indemnité quotidienne basée sur les coûts
des activités habituelles de soins.
Lorsqu'un usager en provenance d'une résidence d'hébergement
publique ou d'une résidence d'hébergement privée
obtient son congé médical ou est en voie de l'obtenir, la
réceptionniste de l'unité des soins de courte durée,
avise l'intervenant social concerné (résidence d'hébergement
du réseau : intervenant social attitré, résidence
d'hébergement privée : intervenant social CLSC du territoire
concerné.)
Tout doit être mis en oeuvre pour que la personne retourne dans
son milieu de vie avec des services, si requis. Un délai raisonnable
de 24 à 48 heures sera donné à la ressource pour
la mise en place des services.
Un usager dont les soins médicaux de courte durée ne sont
plus requis et qui ne peut quitter, parce qu'il ne peut pas retourner
dans son milieu après la démarche faite par l'intervenant
social ou l'agent de ressource, recevra son congé médical,
et ce, même si son dossier n'a pas été étudié
au comité d'évaluation, de détermination et d'orientation
(EDO). La personne devra alors assumer des coûts au même titre
que les personnes en hébergement (CHSLD). Ces coûts seront
basés sur les mêmes barèmes que ceux utilisés
en CHSLD (Circulaire
no : 03-01-42-23 - Annexe 2 : contribution financière des adultes
hébergés).
Les personnes en attente d'hébergement dans des lits de courte
durée pourraient se voir offrir un autre milieu d'attente que dans
les services hospitaliers de courte durée. Un intervenant social
communiquera avec la personne ou son représentant légal
afin de faire des démarches en ce sens. (Art.14 Loi sur les services
de santé et les services sociaux).
La politique concernant «le système
de rendez-vous » s'applique lorsque vous vous présentez pour
un rendez-vous en spécialité. Vous devrez toujours apporter
:
- votre carte d'assurance-maladie VALIDE
- votre carte verte de l'hôpital
- la liste de vos médicaments avec dosage
Lors d'un rendez-vous en ALLERGIE :
- NE PAS PRENDRE de médicaments en sirop ou
en comprimés pour le rhume, pour les sinusites ou pour les allergies.
Les sirops contre les rhumes ou les grippes contiennent souvent des ANTIHISTAMINIQUES.
S'il y a un doute que le sirop pourrait en contenir, il faut cesser de
le prendre.
- Une semaine avant le rendez-vous, cessez
de prendre :
- Actifed (tripolidine)
- Allegra (fexolénadine)
- Allerdryl, Balminil (diphéniramine)
- Atarax (hydroyzine)
- Bénadryl (diphenhydramine)
- Chlortripolon, Sirop Dristant, Tylénol
sinus ou rhume (chlorphéniramine)
- Pendant les deux (2) semaines avant le rendez-vous,
cessez de prendre :
- Aerius (desloratidine)
- Claritin, Claritin liberator (loratidine)
- Réactine (cétirizine)
- Les patients peuvent continuer à prendre
leurs médicaments en pompe pour l'asthme tels que :
- Advair
- Bricanyl
- Flovent
- Pulmicort
- Serevent
- Ventolin
- Les patients peuvent continuer à prendre
leur médicament pour le nez tels que :
- Flonase
- Nasacort
- Nasonez
- Rhinocor
Si le médecin a complété
pour vous une demande de consultation, vous devez vous présenter, en
personne, à la réception du secrétariat des médecins
pour faire identifier vos formulaires et ensuite au bureau des rendez-vous
(local 1401, au 1er étage de l'hôpital) ou téléphoner
au 418 986-6225, entre 8 h 30 et 16 h 30, afin d'obtenir ce rendez-vous, et
ce, le plut tôt possible et au plus tard dans les 30 jours suivant la
prescription.
Les préposés aux rendez-vous
conserveront vos formulaires de demande pendant 30 jours, dans l'attente de
votre appel. Après quoi, si vous ne rappelez pas, les demandes seront
détruites et vous devrez revoir votre médecin pour reprendre
tout le processus.
Si le spécialiste veut vous revoir
pour un suivi dans une année de calendrier différente de l'année
en cours, c'est votre responsabilité de prendre rendez-vous pour cette
visite de suivi lorsque les horaires sont disponibles, soit après le
1er novembre pour l'année suivante.
Si la visite de suivi est prescrite
pour l'année en cours, vous pouvez d'emblée prendre rendez-vous
pour ce suivi au bureau de rendez-vous.
Chirurgie - Gynécologie
- Interniste
Si le médecin vous prescrit une
consultation en chirurgie ou en gynécologie, la secrétaire des
chirurgiens vous rappellera pour vous donner un rendez-vous.
Cependant, si à la suite d'une
visite, une consultation au bureau, une hospitalisation ou une intervention
chirurgicale, le chirurgien ou le gynécologue veut vous revoir, passez
voir la secrétaire, au local 1628, au 1er étage, ou, si elle
est non disponible, téléphonez-lui au 418 986-6110, entre 8
h et 16 h, pour connaître la date du prochain rendez-vous.
Annulation de rendez-vous
Si vous ne pouvez pas vous présenter
à votre rendez-vous, nous vous prions d'en aviser le plus tôt
possible le bureau des rendez-vous afin de faire profiter quelqu'un d'autre
de cette période qui vous était réservée.
Porte d'entrée
Lorsque vous venez à l'hôpital
pour voir un spécialiste, nous vous invitons à entrer par la
porte latérale, située du côté de la mairie, Centre
civique, et à stationner du côté de l'urgence.
Confidentialité
Lorsque vous venez voir le médecin,
inscrivez-vous dès votre arrivée auprès de la réceptionniste
et asseyez-vous dans la salle d'attente. Votre médecin vous y appellera.
S.V.P., afin de protéger la confidentialité
de chacun, ne pas circuler ou attendre dans le corridor des bureaux.
Numéros utiles
- Bureau des rendez-vous : 418 986-6225
- Secrétaire des spécialistes
: 418 986-6110
Une section est dédiée
spécifiquement au transport des usagers.
Cliquez ICI pour
y accéder.
La
mission de l'unité multiclientèle est d'offrir à la clientèle
des services en médecine, chirurgie, gériatrie active, pédiatrie,
périnatalité, soins palliatifs et en psychiatrie.
Le module de psychiatrie est un module
fermé avec 4 chambres, une chambre sécuritaire, une salle d'activités,
un salon et une cuisinette.
Nous avons une chambre de soins palliatifs
dans un secteur plus isolé, avec un salon attenant.
En périnatalité nous prônons
la cohabitation et l'allaitement.
L'urgence fournit, en tout temps, à
chaque personne qui s'y présente pour un problème de santé
urgent, les soins et les services de qualité requis par sa condition,
dans une perspective d'approche-client.
L'unité des soins critiques regroupe
- l'urgence / clinique externe : 23 000 à
24 000 visites par année
- l'observation : permis de 4 civières
- les soins intensifs : 3 lits
- une salle d'observation psychiatrique
L'équipe de travail se compose
d'un chef de service, d'infirmières, de préposés et de
réceptionnistes, répartie sur les trois quarts de travail.
Une couverture médicale est assurée
en tout temps, en plus d'une disponibilité en médecine interne,
chirurgicale, psychiatrique et obstétricale. Les autres spécialités
sont assurées par des corridors de services pré-établis.
Le personnel en place fournit,
aux usagers dont l'état le requiert, les services d'accueil, de triage,
d'évaluation, de stabilisation et de traitement, afin de répondre
à une condition médicale urgente ou d'arriver à une décision
éclairée sur l'orientation du patient. Les soins et les services
sont dispensés dans une perspective d'approche-client.
[ Administration
| Déficience physique | Dépendances
| DI-TED
]
[ Jeunes en difficulté | P.P.A.L.V.
| Santé mentale | Santé
physique ]
[ Santé publique | Services
généraux | Service
hébergement ]
